附录

症状原因和解决方法

系统出现异常时，请先参考下列表格确认是否有异常并解决问题。根据说明方法操作也无法解决问题时，请拨打捷恩斯客服中心。

有关声音和影像

症状	预计原因	解决方法
没有声音和影像。	关闭系统	确认发动按钮是否在 'ACC' 或 'ON'。在操作面板点击 [PWR] 按钮打开系统。
	音量小	操作面板转动 [VOL] 调节音量。
	运行静音	方向盘点击静音按钮解除静音。
一侧扬声器有声音。	声音功率失衡	主菜单页面的设置 > 声音 > 位置菜单适当调整左右扬声器的声音。> 参照 “位置”
声音断开或听到杂音。	系统震动。	系统震动时，会出现声音断开或杂音。这不是产品故障。震动停止之后，系统将正常运作。
声音断开或听到杂音。	在系统附近使用手机	在系统附近使用手机时，系统可能会发生杂音，并非故障。请将手机远离系统后使用。
影像或图片的画质降低。	需要调整画面	请在主菜单画面的设置 > 画面 > 亮度菜单中调整画面亮度。> 参照 “亮度” 在主菜单页面的设置 > 画面 > 画面调节页面调整画面。> 参照 “画面调节”
	系统震动。	系统震动时，图片可能变形。这不是产品故障。震动停止之后，系统将正常运作。
	显示器老化或性能低下	同样现象反复时，请咨询捷恩斯客服中心。
画面出现红色、蓝色、绿色小点。		LCD 是超精密度技术制成，低于总像素的 0.01%，可能会出现像素不足（特定像素常亮的映像点）或常亮（特定像素常亮的映像点）。

USB 播放

症状	预计原因	解决方法
无法播放 USB 储存装置文件。	没有可播放的文件	USB 储存装置中保存系统可播放的文件后再次连接。> 参照 “USB 模式”
	连接状态不良	将 USB 储存装置从 USB 终端拔出后再次插入。
	USB 储存装置受污染	请清除 USB 储存装置和车辆 USB 终端接触面的异物。
	使用 USB 集线器或延长线	请将 USB 储存装置直接连接至 USB 终端使用。
	使用非正规 USB 储存装置	请使用系统可播放的 USB 储存装置。> 参照 “USB 模式”
	USB 储存装置损坏	请在 PC 中格式化 USB 装置后，重新连接。格式化时，请选择 FAT16/32 方式。

连接蓝牙

症状	预计原因	解决方法
蓝牙设备无法搜索系统。	需要运行登录模式	请在主菜单画面的设置 > 设备连接 > 设备连接菜单中点击新增，运行注册模式后，再从蓝牙设备重新搜索。> 参照 “连接蓝牙设备”
未连接蓝牙设备。	需要允许蓝牙功能	在连接蓝牙的设备中打开蓝牙功能。
未连接蓝牙设备。	蓝牙功能错误	请先关闭蓝牙设备的蓝牙功能并重新连接。关闭重启蓝牙设备后，重新连接。拿出蓝牙设备的电池重新放入开机后，重新连接。解除登录系统和蓝牙设备之后，重新登录并连接。

百度 CarLife 有关

症状	预计原因	解决方法
使用 USB 线连接智能手机时，无法运行百度 CarLife 功能。	不支持百度 CarLife	请确认各个功能主页是否支持想要连接的智能手机。百度 CarLife 有关 https://carlife.baidu.com/
	功能未激活	主菜单画面的设置 > 设备连接菜单上选择想要使用的功能之后，激活相关功能。请确认智能手机的应用程序设置或在屏蔽设置中是否屏蔽了相应功能。
	智能手机状态不符或运作异常	确认智能手机剩余电量是否不足。剩余电量不足时，将无法识别。网络信号弱时，百度 CarLife 功能将无法正常运作。如果智能手机被锁定，请开锁。请初始化智能手机之后重新连接。
运行百度 CarLife 功能时，将显示使用中的黑色画面。	智能手机运行异常	请从智能手机中拔出 USB 线重新连接。请初始化智能手机之后重新连接。

系统运行

症状	预计原因	解决方法
关闭系统后重新打开时，将不显示之前使用的多媒体模式。	多媒体连接不良或播放错误	相关多媒体未连接或非正常的播放状态时，显示之前使用的模式。请重新连接或重新播放多媒体。
系统变慢或不运行。	系统内部错误	请使用铅笔或夹子类型的尖道具长按重启按钮重启系统。请更新系统软件为最新版本。> 参照 “系统软件以及地图更新” 同样现象反复时，请咨询捷恩斯客服中心。
系统无法打开。	保险丝问题	请进入维修站更换合适的保险丝。同样现象反复时，请咨询捷恩斯客服中心。