Genesis Connected Services

Genesis Connected Services


Genesis Connected Services는 최신 IT 및 통신 기술을 사용하여 원격 제어, 안전 보안, 차량 관리, 길 안내 서비스를 제공하는 제네시스의 커넥티드 카 서비스입니다. Genesis Connected Services와 함께 안전하고 스마트한 운전을 경험해 보세요.
Genesis Connected Services에 가입하면 다음과 같은 서비스가 일정 기간 동안 무료로 제공됩니다. 무료 서비스 기간에 대한 자세한 사항은 제네시스 홈페이지(http://www.genesis.com)를 참고하세요.
서비스
설명
원격 제어
  • 시동/공조 제어
  • 원격 문 열림/문 잠김
  • 주차 위치 확인
  • 차량 상태 확인
안전 보안
  • 에어백 전개 자동 통보
  • SOS 긴급 출동
  • 도난 추적
  • 도난 경보 알림
  • 발레 모드
차량 관리
  • 차량 진단
  • 월간 리포트
  • 공지사항
길 안내
  • Genesis Connected Services 길 안내
  • 내 차 위치 공유
  • 내 차 위치 자동 공유
  • 서버 기반 음성 인식
참고
  • 차종 및 사양에 따라 표시되는 화면이 다를 수 있습니다.
  • 차종, 시스템의 종류, 가입한 서비스의 유형 등에 따라 사용할 수 있는 서비스가 다를 수 있습니다.
  • 당사의 정책 변경에 따라 서비스가 변경, 추가, 삭제될 수 있습니다.
  • 앱 업데이트 시 화면이 다소 변경될 수 있습니다.

서비스 제한 사항

Genesis Connected Services는 이동 통신망을 통해 제공되므로 이동 통신망의 상태에 따라 서비스가 제한될 수 있습니다. 시스템 화면 상단에 표시되는 네트워크 신호 세기 아이콘()으로 이동 통신망의 신호 상태를 확인하세요.
참고
  • 네트워크 신호 세기 아이콘의 신호 막대가 4개 이상일 때 서비스를 사용하는 것이 좋습니다.
  • 다음과 같은 장소에서는 네트워크 신호 상태에 따라 Genesis Connected Services 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
  • 건물 안 또는 터널 안
  • 산간 지역 또는 숲이 우거진 지역
  • 절벽에 가까운 도로
  • 빌딩 밀집 지역
  • 고속도로 또는 입체도로 아래 도로
  • 이동 통신사의 통신망 커버리지 정책에 따른 음영 지역
다음의 경우에는 서비스가 제공되지 않거나 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 이 같은 사유로 서비스가 제공되지 않거나 서비스 제한으로 인해 발생한 모든 문제에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
  • 이동 통신사가 이동 통신 서비스를 중지 혹은 지연시키는 경우(이동 통신망의 물리적 제한 혹은 이동 통신사의 사업 및 정책상의 변화로 인해 서비스가 지연, 일시 중단되거나 서비스 제공이 불가능할 수 있으며, 이에 대해 당사는 책임을 면합니다.)
  • 이동 통신 서비스가 제공되지 않는 지역에 있는 경우
  • 요금 체납으로 인해 사용이 정지된 경우
  • Genesis Connected Services 단말기 및 차량을 임의로 수리하거나 탈부착한 경우
  • 차량의 배터리 방전, 천재지변, 심한 충격 등으로 인해 Genesis Connected Services 단말기로의 전원 공급이 중단된 경우
  • GPS 위성의 이상, 전파 수신 방해 등으로 인해 전파 수신이 원활하지 않거나 전파를 인식할 수 없는 지역에 있는 경우
  • GPS 위성 서비스 자체의 상업적 이용이 불가능하게 될 경우(유료화 포함)
  • 원격 제어 서비스 이용 중 사용자의 부주의로 인해 문제가 발생한 경우
  • 센터 시스템의 보수 점검, 교체, 고장, 천재지변, 국가 비상 사태, 설비 장애, 서비스 이용 폭주 등의 사유로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
  • 원격 공조 제어, 원격 문 열기 및 문 잠금, 주차 위치 확인, 도난 추적, 도난 경보 등의 서비스는 차량의 전류 공급 안정성을 위해 시동이 꺼진 후 96시간까지만 제공됩니다.
  • Genesis Connected Services는 당사 사정에 따라 수시로 변경, 삭제, 추가될 수 있습니다.
더 자세한 이용 조건은 제네시스 홈페이지의 Genesis Connected Services 이용 약관을 참고하세요.

서비스 가입하기

Genesis Connected Services는 차량 소유주 또는 소유주의 승인을 받은 사용자에게 제공됩니다.
다음 중 원하는 방법으로 Genesis Connected Services에 가입하세요.
  • 제네시스 커넥티드 서비스 앱으로 가입하세요.
  • 차량 내비게이션으로 가입하세요.
참고
법인 명의 차량의 경우 내비게이션을 통해 가입할 수 있습니다.

스마트폰 앱으로 제네시스 계정 가입하기

참고
  • 회원 가입 시 본인 인증이 필요합니다.
  • 앱 업데이트 시 화면이 변경될 수 있습니다.

  1. 제네시스 커넥티드 서비스 앱을 다운로드해 설치하세요.
  1. 로그인 페이지가 실행되면 회원가입을 누르세요.
참고
제네시스닷컴, Genesis Connected Services(홈투카)에 가입되어 있다면 기존 이메일/비밀번호를 사용하여 로그인할 수 있습니다.
  1. 이용 약관을 확인하고 체크 표시한 후 동의를 누르세요.
  1. 화면의 안내에 따라 휴대폰 인증을 완료하세요.
  1. 가입 정보를 입력하세요.
  1. 간편 비밀번호를 입력한 후 설정하기를 누르세요.
참고
간편 비밀번호는 원격제어 실행 시 사용됩니다.

스마트폰 앱으로 제네시스 커넥티드 서비스 가입하기

참고
앱 업데이트 시 화면이 변경될 수 있습니다.

  1. 차량을 등록하려면 등록하기를 누르세요.
  1. 가입할 차량을 선택하고, 확인을 눌러 서비스에 가입하세요.
  1. 이용 약관을 확인하고 체크 표시한 후 동의를 누르세요.
  1. 등록된 차량을 선택한 후 차량 이용하기를 누르세요.

차량의 커넥티드 설정 메뉴로 가입하기

주의
서비스 설정 중에는 시동을 끄지 마세요. 시스템 고장의 원인이 됩니다.
  1. 전체 메뉴 화면에서 Connected Services > 커넥티드 설정 > 서비스 가입을 누르세요.
  1. 화면의 안내에 따라 가입을 진행하세요.
참고
  • 서비스 가입 시 인증 번호를 입력해야 합니다. 개인 고객의 경우, 차량 매매계약서에 등록된 휴대 전화로 인증 번호가 자동 전송됩니다.
  • Genesis Connected Services 가입 방법에 대한 자세한 정보는 제네시스 홈페이지(http://www.genesis.com)에서 확인할 수 있습니다.

서비스 변경/해지하기

고객 정보를 변경하거나 해지하려면 제네시스 커넥티드 서비스 센터(080-700-6000)에 문의하세요.
참고
  • 본인 확인을 위해 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.
  • 차량의 매각, 양도, 리스 렌탈 반납, 폐차를 하기 전에 반드시 서비스를 해지하고, 내비게이션 단말 장치에서 초기화를 진행하세요. Genesis Connected Services는 자동으로 해지되지 않습니다.
  • 차량 계약자나 차량 소유주가 변경되어 새로운 명의로 가입할 경우에는 일정 기간 동안 제공되는 기본 서비스 무료 혜택이 제공되지 않습니다.
  • 제네시스 커넥티드 서비스 센터의 서비스 변경 및 해지 업무 시간은 평일 08:30~18:00입니다.(토/일요일 및 공휴일 휴무)