제네시스 카페이

제네시스 카페이를 사용하기 전에

제네시스 카페이란?

내비게이션 화면 터치만으로 제휴 가맹점에서 현금이나 실물 카드 없이 전용 앱에 등록한 카드로 주유, 주차 요금 등을 편리하게 결제할 수 있는 간편 결제 서비스입니다.

전파 송수신에 관하여

제네시스 카페이는 이동통신망을 이용하여 시스템과 통신이 이루어지기 때문에 이동통신사에서 운영하는 이동통신망의 환경에 따라 서비스가 제한될 수 있습니다.

전파 송/수신 상태는 상단 상태표시바 영역의 전파 송/수신 상태 아이콘 ()을 참고하세요.

제네시스 카페이 시스템은 전파 송/수신 상태의 안테나표시가 4개 이상일 때 사용하는 것이 좋습니다.

다음과 같은 장소에서는 무선 데이터의 송/수신에 영향이 있을 수 있습니다.

전파 송/수신 상태에 의해 제네시스 카페이 이용에 영향이 있는 장소:

• 터널 안
• 산간 지역 또는 숲이 우거진 길
• 절벽에 가까운 도로
• 빌딩 밀집 지역
• 고속도로 또는 입체도로 아래 도로
• 건물 안
• 기타 이동통신사의 통신망 커버리지 정책에 따른 음영 지역

제네시스 카페이 메뉴

제네시스 카페이 기능은 서비스 가입 후 사용할 수 있습니다.

서비스 가입은 제네시스 카페이 어플리케이션에서 진행하실 수 있습니다.

1. 홈 화면에서 [GENESIS CARPAY]를 누르세요. 하단에 '결제 가능합니다’라는 메시지가 표출된 상태에서 제네시스 카페이를 사용할 수 있습니다.

2. 제네시스 카페이를 이용할 수 있는 주유소와 주차장을 확인하고 목적지로 설정할 수 있습니다.

• 주유소 가맹점은 [메뉴] > [유가순] 또는 [거리순]을 눌러 목록을 정렬하세요.
• 주차장 가맹점은 [메뉴] > [추천순] 또는 [거리순]을 눌러 목록을 정렬하세요.

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[GENESIS CARPAY] 메뉴 하단에 ‘결제 가능합니다’라는 메시지가 확인이 안될 경우 아래 내용을 확인하세요. 제네시스 카페이 가입 여부 확인 제네시스 카페이 어플리케이션을 이용자의 스마트폰에 설치한 후 서비스에 가입하세요. 결제 카드 등록 및 결제 차량 선택 확인 제네시스 카페이 어플리케이션에서 결제 카드를 등록하고, 결제 차량을 선택하세요. 사용자 프로필 설정 확인 사용자 프로필에 커넥티드 서비스 계정 연동 후 해당 프로필로 로그인하세요. 사용자 프로필 설정은 [HOME] > [설정] > [사용자 프로필]에서 가능합니다.

제네시스 카페이 결제 방법

주유 요금 결제

1. 제네시스 카페이를 이용할 수 있는 주유소에 도착하신 후 결제 화면에 진입하세요. 결제 화면 진입은 아래와 같이 세 가지 경로로 진행할 수 있습니다.

• 제휴된 주유소를 목적지로 설정한 후, 도착하면 나타나는 팝업창에서 [예]를 누르세요.

• 지도 화면에서 제네시스 카페이 제휴 주유소 선택 후, []를 누르세요.
• 지도 화면에서 제네시스 카페이 제휴 주유소 선택 후, [메뉴] > [GENESIS CARPAY]를 누르세요.

2. 금액/주유량, 연료, 결제카드, 사용하실 포인트를 선택하신 후 [결제하기]를 누르세요.

3. 결제 비밀번호를 입력하세요.

4. 주유소 유형에 따라 아래와 같이 결제를 완료하세요.

• 셀프 주유소를 이용할 경우
• 주유기 화면에서 [CARPAY]를 누르고 차량번호 뒤 4자리를 입력하세요. 조회된 리스트에서 주문하신 내역을 선택하신 후 주유를 시작하세요.

• 일반 주유소를 이용할 경우
• 주유원에게 카페이로 결제했다고 알려주시면 주유원이 결제 내역 확인 후 주유를 시작합니다.

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제네시스 카페이 결제 화면 진입은 가맹점 주변에서 가능합니다. 홈 화면에서 [GENESIS CARPAY]를 누르면, 현재 차량 주변의 가맹점을 확인하고 목적지로 설정할 수 있습니다. 포인트 사용/적립은 사전에 제네시스 카페이 어플리케이션에서 멤버십을 연동하고 제휴사별 사용/적립하실 멤버십 포인트를 설정한 후 가능합니다. 포인트 적립, 사용은 각 제휴사의 포인트 정책에 따릅니다. 금액/주유량 메뉴에서 [가득]을 선택해 주유하실 경우, 포인트 사용에 제한이 있을 수 있습니다. 지도 화면에서 제네시스 카페이 가맹점 표시는 시설 표시 설정에서 주유소 체크, [주유/충전이 필요할 때에만 자동 표시] 체크 해제 상태에서 가능합니다. 상세 설정 방법은 ‘주변 정보’를 참고하세요.

주차 요금 결제

1. 제네시스 카페이를 이용할 수 있는 주차장에 주차하세요. 제휴 주차장 입차 시 기본/추가 요금 등 가맹점 정보를 안내합니다.

2. 출차 시 시동을 걸면 나타나는 결제 팝업창에서 [예]를 누르세요.

3. 주차요금을 확인하고 결제카드 및 포인트/할인을 선택한 후 [결제하기]를 누르세요.

4. 결제 비밀번호를 입력하시면 결제가 완료됩니다.

5. 정산소에서 결제 완료 확인 후 자동 출차 됩니다.

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결제 화면 진입은 지도 화면에서 제네시스 카페이 제휴 주차장 선택 후, [] 또는 [메뉴] > [GENESIS CARPAY]를 눌러 진행하세요. 결제 완료 후 출차 지연 등으로 요금 추가 시, 정산소에서 별도 정산을 하셔야 합니다. 결제 시 [종이 할인권]을 선택하신 경우 출차 시 정산소에 종이 할인권을 제출하셔야 해당 금액만큼 부분 취소됩니다. 부분 취소 내역은 카드사 정책에 따라 영업일 기준 2~3일 후 확인할 수 있으며, 확인 불가 시 해당 카드사 고객센터로 문의하세요. 주차 요금 감면 조건(국가유공자, 성실납세자 등)을 아래 경로로 등록하신 경우 결제 금액에 감면 금액이 자동으로 반영됩니다. 아이파킹(iParking) 어플리케이션 실행 > [메뉴] > [내 정보] > [감면 조건 관리] > [+] 버튼 > 감면 조건 선택 후 등록 진행 감면 조건 관련 문의는 아이파킹 고객센터(1588-5783)로 문의하세요. 포인트 적립, 사용은 각 제휴사의 포인트 정책에 따릅니다. 지도 화면에서 제네시스 카페이 가맹점 표시는 시설 표시 설정에서 주차장 체크 완료 상태에서 가능합니다. 상세 설정 방법은 ‘주변 정보’를 참고하세요.

제네시스 카페이 이용안내

서비스 가입

제네시스 카페이 어플리케이션을 다운로드 받아 아래의 순서대로 서비스 가입을 진행하세요.

1. 제네시스 카페이 어플리케이션 다운로드

• 애플 앱스토어와 구글 플레이 스토어에서 제네시스 카페이 검색 후 다운로드를 진행하세요.

2. 어플리케이션을 실행하여 가입 안내 화면으로 진입합니다.
3. 제네시스 어카운트 회원가입 및 이메일 로그인을 진행하세요.
4. 로그인을 완료하시면 차량이 제네시스 커넥티드 서비스에 가입되어 있는지 확인합니다. 제네시스 커넥티드 서비스 가입은 [연결하기]를 눌러 진행하세요.
5. 위 단계를 모두 마치시면 제네시스 카페이 가입이 진행됩니다. 어플리케이션의 안내에 따라 서비스에 가입하세요.

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본인 인증이 가능한 개인 명의 회원만 가입할 수 있습니다. 제네시스 커넥티드 서비스 가입을 완료하신 후, 제네시스 카페이에 가입할 수 있습니다. 어플리케이션 이미지는 실제와 다를 수 있습니다.

결제 차량 선택

제네시스 카페이로 결제하실 결제 차량을 선택하세요.

결제 차량은 한 번에 한 대만 선택 가능하며, 보안을 위해 결제 차량으로 선택하신 차량에서만 제네시스 카페이 서비스를 이용하실 수 있습니다.

아래의 순서대로 결제 차량을 선택하세요.

1. 제네시스 카페이 어플리케이션 홈 화면에서 제네시스 커넥티드 서비스에 연결된 차량 리스트를 확인합니다. 차량 리스트 중 ‘결제 차량’으로 선택하실 차량의 [결제 차량 선택하기] 버튼을 누르세요.
2. 선택하신 차량의 대표 소유자명과 차량번호를 입력하세요.

차량등록정보와 동일하게 작성하셔야 차량번호 등록이 완료됩니다.

3. 결제 차량이 선택되었습니다. 이제 '차량결제 ON’ 상태에서 해당 차량으로 제네시스 카페이를 이용하실 수 있습니다.

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‘차량결제 ON’ 상태를 만들기 위해서는 아래 조건들을 모두 충족해야 합니다. 제네시스 카페이 어플리케이션에서 결제 차량으로 선택. 결제 차량으로 선택한 차량의 내비게이션에서 사용자 프로필 설정 홈 화면에서 [설정] > [사용자 프로필]을 눌러 사용자 프로필 설정 화면에 진입합니다. 사용하시는 프로필을 선택한 후, [커넥티드 서비스 계정 연동]을 눌러 프로필에 계정을 연동하세요.

결제 카드 등록

제네시스 카페이로 결제하실 결제 카드를 등록하세요.

본인 명의의 신용/체크 카드를 등록할 수 있습니다.

1. 제네시스 카페이 어플리케이션 홈 화면 상단에서 [카드 추가하기] 버튼을 누릅니다.
2. 카메라로 등록할 카드의 카드번호를 인식시키세요. 인식이 안될 경우 [직접입력하기] 버튼을 눌러 카드 정보를 입력하세요.
3. 결제 비밀번호를 입력하세요. 카드사별로 1개의 결제 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
4. 마지막으로 등록하신 카드의 별칭과 서명을 등록하세요. 등록하신 별칭으로 내비게이션 화면에 카드명이 표기됩니다.

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결제 카드는 최대 5장까지 등록 가능합니다. 제휴 카드 및 등록 가능한 카드 유형은 제네시스 홈페이지(genesis.com)에서 확인 가능합니다.

멤버십 등록 및 설정

결제 시 멤버십 포인트를 사용 및 적립하려면, 제네시스 카페이 어플리케이션에 멤버십을 등록하고 사용처별 멤버십을 설정해야 합니다.

1. 제네시스 카페이 어플리케이션에서 [메뉴] > 멤버십 우측 [+] 버튼을 눌러 멤버십을 등록하세요.
2. 멤버십 등록 후 [메뉴] > [포인트 사용 설정]에서 사용처별 사용/적립할 멤버십 포인트를 설정하세요.

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사용처별 포인트를 설정하지 않으시면, 제네시스 카페이 결제 시 해당 멤버십 포인트를 사용/적립하실 수 없습니다.

결제 내역 확인

사용 리포트

제네시스 카페이로 결제하신 내역을 보다 직관적으로 확인하실 수 있도록 사용 리포트를 제공합니다. 제네시스 카페이 어플리케이션 하단의 [사용리포트]를 선택하여 확인하세요.

사용 내역

제네시스 카페이로 결제하신 내역을 보다 상세하게 검색하여 확인할 수 있습니다.

기타 일반 문의

그 외 자세한 사항은 제네시스 홈페이지 FAQ를 확인하거나 제네시스 고객센터 (080-700-6000)로 문의하세요.

• 홈페이지 이용

제네시스 홈페이지(genesis.com) > 고객지원

• 일반 전화 이용

제네시스 고객센터 (080-700-6000) 연결 후 ARS 안내에 따름