Lösa anslutningsfel för telefonprojektion

Om du inte kan ansluta till telefonprojektion med en registrerad Android-telefon eller iPhone använder du följande metoder för att åtgärda problemet.

Lösa anslutningsfel för Android Auto

Om du inte kan ansluta en Android-telefon raderar du alla registrerade enheter från telefonen och fordonssystemet innan du omregistrerar telefonen.

Koppla bort Bluetooth från en Android-telefon

På Android-telefonens skärm går du till [Settings] > [Connections] > [Bluetooth] och trycker på inställningsikonen bredvid enheten som ska kopplas från och trycker på [Unpair].

, OBS

Den faktiska skärmen kan skilja sig åt beroende på typ av enhet, firmware och OS-version.

Radera enheter från fordonssystemet

På startskärmen går du till [Inställningar] > [Enhetsanslutningar] > [Inställningar för telefonprojicering] > [Android Auto] > [Radera] och väljer den enhet som ska raderas och trycker på [Radera] > [Ja].

, OBS

För att radera alla registrerade enheter trycker du på [Markera alla] > [Radera]. Om du raderar en registrerad enhet kommer allt innehåll som laddades ner till systemet från enhetens kontakter, samtalslista och SMS-inkorg att raderas.

Omregistrering av enheter till fordonssystemet

På startskärmen trycker du på [Inställningar] > [Enhetsanslutningar] > [Lägg till] för att registrera en Android-telefon igen.

När Android-telefon är ordentligt ansluten ändras telefonprojicering till Android Auto på startskärmen.

Lösa Apple CarPlay-anslutningsfel

Om du inte kan ansluta en iPhone raderar du alla registrerade enheter från telefonen och fordonssystemet innan du omregistrerar telefonen.

Koppla bort fordon från en iPhone

På iPhone-skärmen trycker du på [Settings] > [General] > [CarPlay] och väljer fordonet som ska kopplas från och trycker på [Forget This Car].

, OBS

Den faktiska skärmen kan skilja sig åt beroende på typ av enhet, firmware och OS-version.

Koppla bort Bluetooth från en Android-telefon

På iPhone-skärmen trycker du på [Settings] > [Bluetooth] och trycker på Info-knappen bredvid enheten som ska kopplas från och trycker på [Forget This Device].

, OBS

Den faktiska skärmen kan skilja sig åt beroende på typ av enhet, firmware och OS-version.

Radera enheter från fordonssystemet

På startskärmen går du till [Inställningar] > [Enhetsanslutningar] > [Inställningar för telefonprojicering] > [Apple CarPlay] > [Radera] och väljer den enhet som ska raderas och trycker på [Radera] > [Ja].

, OBS

För att radera alla registrerade enheter trycker du på [Markera alla] > [Radera]. Om du raderar en registrerad enhet kommer allt innehåll som laddades ner till systemet från enhetens kontakter, samtalslista och SMS-inkorg att raderas.

Omregistrering av enheter till fordonssystemet

På startskärmen trycker du på [Inställningar] > [Enhetsanslutningar] > [Lägg till] för att registrera en iPhone igen.

När iPhone är ordentligt ansluten ändras telefonprojicering till Apple CarPlay på startskärmen.

Anslutningsfel för telefonprojektion och felsökning

Symptom	Möjliga orsaker	Lösningar
Telefonprojektion fungerar inte när jag ansluter min telefon med en USB-kabel.	Telefonprojicering stöds inte.	Kontrollera om telefonen som ska anslutas stöder telefonprojektionsfunktionen på någon av följande webbplatser. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/ios/carplay
	Funktionen avaktiverad	På startskärmen går du till [Inställningar] > [Enhetsanslutningar] och aktiverar anslutningsfunktionen i [Inställningar för telefonprojicering]. Kontrollera om telefonprojektionsfunktionen är blockerad i telefonens appinställningar eller blockeringsinställningar.
	Felaktigt telefonskick eller funktionsfel	Kontrollera om telefonens batterinivå är för låg. Om batterinivån är för låg kanske telefonen inte känns igen. Om nätverksanslutningen är instabil kan det hända att telefonprojektionsfunktionen inte fungerar korrekt. Om telefonen är låst, lås upp telefonen. Återställ telefonen och försök återansluta den.
En svart skärm visas när jag kör telefonprojektionsfunktionen eller medan jag använder funktionen.	Fel på telefonen	Koppla bort USB-kabeln från telefonen och anslut den igen. Återställ telefonen och försök återansluta den.
Jag misslyckas hela tiden när jag försöker ansluta till telefonprojektion trådlöst.	Ett system- eller telefonfel	På startskärmen går du till [Inställningar] > [Enhetsanslutningar] och raderar alla anslutna enheter i [Inställningar för telefonprojicering]. Radera alla anslutna enheter från telefonen och försök återansluta telefonen.