Referencia

Solución de problemas

Problema: El dispositivo no se enciende.

  • Posible causa: el fusible está desconectado.

  • Medida correctiva:

    • Sustitúyalo por un fusible adecuado.

    • Si el fusible se desconecta de nuevo, póngase en contacto con su concesionario.

  • Posible causa: el aparato no se ha conectado correctamente.

  • Medida correctiva: compruebe que el aparato se haya conectado correctamente.

Problema: el sistema no reproduce los medios.

  • Posible causa: el nivel de la batería del vehículo es bajo.

  • Medida correctiva: cargue la batería. Si el problema continúa, póngase en contacto con el vendedor con el servicio técnico.

Problema: la calidad del color/tono del vídeo es baja.

  • Posible causa: el nivel de brillo no está establecido correctamente.

  • Medida correctiva: ajuste correctamente el nivel de brillo desde la configuración de la pantalla.

Problema: no funciona el sonido.

  • Posible causa: el nivel del volumen está establecido en el mínimo.

  • Medida correctiva: ajuste el nivel del volumen.

  • Posible causa: la conexión no es correcta.

  • Medida correctiva: compruebe que el aparato se haya conectado correctamente.

  • Posible causa: el dispositivo está en modo de avance rápido, rebobinado, exploración o reproducción a velocidad lenta.

  • Medida correctiva: el sonido no funcionará cuando el dispositivo esté en modo de avance rápido, rebobinado, exploración o reproducción a velocidad lenta.

Problema: la calidad del sonido o del vídeo es baja.

  • Posible causa: se producen vibraciones desde donde se ha instalado el interruptor de conversión.

  • Medida correctiva: si el dispositivo vibra, el sonido puede cortocircuitarse y el vídeo puede distorsionarse.

Problema: el USB no funciona.

  • Posible causa: la memoria USB está dañada.

  • Medida correctiva: Use el USB después de formatearlo a formato FAT 16/32, exFAT o NTFS.

  • Posible causa: la memoria USB se ha contaminado.

  • Medida correctiva: retire todas las sustancias extrañas de la superficie de contacto de la memoria USB y del sistema de infoentretenimiento.

  • Posible causa: se está usando un HUB USB comprado por separado.

  • Medida correctiva: conecte directamente la memoria USB al sistema de infoentretenimiento del vehículo.

  • Posible causa: se está usando un cable de extensión de USB.

  • Medida correctiva: conecte directamente la memoria USB al sistema de infoentretenimiento del vehículo.

  • Posible causa: se está usando una memoria USB que no es del tipo de tapa metálica.

  • Medida correctiva: Use una memoria USB estándar.

  • Posible causa: se está usando una memoria de tipo HDD, CF o SD.

  • Medida correctiva: Use una memoria USB estándar.

  • Posible causa: no hay archivos de música que se puedan reproducir.

  • Medida correctiva: solo son compatibles los formatos de archivo MP3 y WMA. Utilice solo los formatos de archivo de música compatibles.