Resolver errores de conexión de la proyección de teléfono
Si no puede conectarse a la proyección de teléfono usando un teléfono Android o iPhone registrados, use los métodos siguientes para corregir el problema.
Resolver errores de conexión de Android Auto
Si no puede conectar un teléfono Android, elimine todos los dispositivos registrados del teléfono y el sistema del vehículo antes de registrar el teléfono de nuevo.
En la pantalla del teléfono Android, vaya a Settings > Connections > Bluetooth, pulse el icono de configuración junto al dispositivo que desea desconectar, y pulse Unpair.
La pantalla real puede variar en función del tipo de dispositivo, el firmware y la versión del SO.
En la pantalla de inicio, vaya a Ajustes > Conexiones de disposit. > Ajustes de proyección de teléfono > Android Auto > Eliminar, seleccione el dispositivo que desea eliminar y pulse Eliminar > Sí.
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Para eliminar todos los dispositivos registrados, pulse Marcar todo > Eliminar.
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Si elimina un dispositivo registrado, se eliminará todo el contenido que se hubiera descargado del dispositivo al sistema, como contactos, lista de llamadas y la bandeja de entrada de SMS.
En la pantalla de inicio, pulse Ajustes > Conexiones de disposit. > Añadir para registrar un teléfono Android de nuevo.
Una vez que el teléfono Android está correctamente conectado, la proyección de teléfono cambia a Android Auto en la pantalla de inicio.
Resolver errores de conexión de Apple CarPlay
Si no puede conectar un iPhone, elimine todos los dispositivos registrados del teléfono y el sistema del vehículo antes de registrar el teléfono de nuevo.
En la pantalla del iPhone, pulse Settings > General > CarPlay, seleccione el vehículo que desea desconectar y pulse Forget This Car.
La pantalla real puede variar en función del tipo de dispositivo, el firmware y la versión del SO.
En la pantalla del iPhone, pulse Settings > Bluetooth, pulse el botón de información situado junto al dispositivo que desea desconectar y pulse Forget This Device.
La pantalla real puede variar en función del tipo de dispositivo, el firmware y la versión del SO.
En la pantalla de inicio, vaya a Ajustes > Conexiones de disposit. > Ajustes de proyección de teléfono > Apple CarPlay > Eliminar, seleccione el dispositivo que desea eliminar y pulse Eliminar > Sí.
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Para eliminar todos los dispositivos registrados, pulse Marcar todo > Eliminar.
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Si elimina un dispositivo registrado, se eliminará todo el contenido que se hubiera descargado del dispositivo al sistema, como contactos, lista de llamadas y la bandeja de entrada de SMS.
En la pantalla de inicio, pulse Ajustes > Conexiones de disposit. > Añadir para registrar un iPhone de nuevo.
Una vez que el iPhone está correctamente conectado, la proyección de teléfono cambia a Apple CarPlay en la pantalla de inicio.
Errores y solución de problemas de conexión de la proyección de teléfono
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Síntomas |
Posibles causas |
Soluciones |
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La proyección de teléfono no funciona cuando conecto mi teléfono con un cable USB. |
La proyección de teléfono no es compatible |
Compruebe si el teléfono que desea conectar es compatible con la función de proyección de teléfono en uno de los siguientes sitios web.
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Función desactivada |
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Estado incorrecto del teléfono o fallo de funcionamiento |
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| Aparece una pantalla en negro cuando uso la función de proyección de teléfono o mientras estoy usando la función. |
Fallo de funcionamiento del teléfono |
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| Me siguen apareciendo fallos cuando intento conectarme a la proyección de teléfono de manera inalámbrica. |
Error del sistema o el teléfono |
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