Risoluzione degli errori di connessione della proiezione del telefono

Se non è possibile connettersi alla proiezione del telefono utilizzando un telefono Android o un iPhone registrato, risolvere il problema utilizzando uno dei metodi di seguito.

Risoluzione degli errori di connessione di Android Auto

Se non è possibile collegarsi a un telefono Android, eliminare tutti i dispositivi registrati dal telefono e dal sistema del veicolo prima di registrarlo nuovamente.

Disconnessione del Bluetooth da un telefono Android

Sullo schermo del telefono Android, selezionare Settings > Connections > Bluetooth, premere l’icona delle impostazioni accanto al dispositivo da scollegare e quindi Unpair.

La schermata effettiva può variare a seconda del tipo di dispositivo, del firmware e della versione del sistema operativo.

Eliminazione dei dispositivi dal sistema del veicolo

Nella schermata Home, selezionare Impostazioni > Connessioni telefono > Impostazioni proiezione telefono > Android Auto > Elimina, selezionare il dispositivo da eliminare e premere Elimina > Sì.

Per eliminare tutti i dispositivi registrati, selezionare Seleziona tutto > Elimina.
Eliminando un dispositivo registrato, verranno eliminati tutti i contenuti scaricati nel sistema dai contatti, dall'elenco chiamate e dalla casella di posta elettronica SMS del dispositivo.

Come registrare nuovamente i dispositivi nel sistema del veicolo

Nella schermata Home, selezionare Impostazioni > Connessioni telefono > Aggiungi per registrare nuovamente un telefono Android.

Una volta collegato correttamente il telefono Android, la proiezione del telefono passa ad Android Auto nella schermata Home.

Risoluzione degli errori di connessione di Apple CarPlay

Se non è possibile collegarsi a un telefono iPhone, eliminare tutti i dispositivi registrati dal telefono e dal sistema del veicolo prima di registrarlo nuovamente.

Disconnessione dei veicoli da un iPhone

Sullo schermo dell’iPhone, selezionare Settings > General > CarPlay, selezionare il veicolo da disconnettere e premere Forget This Car.

La schermata effettiva può variare a seconda del tipo di dispositivo, del firmware e della versione del sistema operativo.

Disconnessione del Bluetooth da un iPhone

Sullo schermo dell’iPhone, selezionare Settings > Bluetooth, quindi premere il pulsante Info accanto al dispositivo da disconnettere e poi Forget This Device.

La schermata effettiva può variare a seconda del tipo di dispositivo, del firmware e della versione del sistema operativo.

Eliminazione dei dispositivi dal sistema del veicolo

Sulla schermata Home, selezionare Impostazioni > Connessioni telefono > Impostazioni proiezione telefono > Apple CarPlay > Elimina, quindi selezionare il dispositivo da eliminare e premere Elimina > Sì.

Per eliminare tutti i dispositivi registrati, selezionare Seleziona tutto > Elimina.
Eliminando un dispositivo registrato, verranno eliminati tutti i contenuti scaricati nel sistema dai contatti, dall'elenco chiamate e dalla casella di posta elettronica SMS del dispositivo.

Come registrare nuovamente i dispositivi nel sistema del veicolo

Sulla schermata Home, selezionare Impostazioni > Connessioni telefono > Aggiungi per registrare nuovamente un iPhone.

Una volta collegato correttamente l'iPhone, nella schermata Home, la proiezione del telefono cambia in Apple CarPlay.

Errori di connessione e risoluzione dei problemi di proiezione del telefono

Sintomi	Potenziali cause	Soluzioni
Quando collego il telefono con un cavo USB, la proiezione del telefono non funziona.	Funzione Proiezione telefono non supportata	Verificare se il telefono da collegare supporti la funzione Proiezione del telefono su uno dei seguenti siti web. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/kr/ios/carplay
	Funzione disattivata	Nella schermata Home, selezionare Impostazioni > Connessioni telefono e attivare la funzione di connessione in Impostazioni proiezione telefono. Controllare se la funzione di proiezione del telefono è bloccata nelle impostazioni dell'applicazione o nelle impostazioni di blocco del telefono.
	Condizioni di guasto o malfunzionamento del telefono	Controllare se il livello della batteria del telefono sia troppo basso. Se il livello della batteria è troppo basso, il telefono potrebbe non essere riconosciuto. Se la connessione di rete è instabile, la funzione di proiezione del telefono potrebbe non funzionare correttamente. Se il telefono è bloccato, sbloccarlo. Resettare il telefono e provare a riconnetterlo.
Quando si esegue la funzione di proiezione del telefono o mentre si utilizza la funzione, viene visualizzata una schermata nera.	Malfunzionamento del telefono	Scollegare il cavo USB dal telefono e ricollegarlo. Resettare il telefono e provare a riconnetterlo.
Continuo a non riuscire a connettermi alla proiezione del telefono in modalità wireless.	Errore del sistema o del telefono	Nella schermata Home, selezionare Impostazioni > Connessioni telefono ed eliminare tutti i dispositivi connessi in Impostazioni proiezione telefono. Eliminare tutti i dispositivi collegati dal telefono e provare a connettere nuovamente il telefono.