Référence

Dépannage

Problème : L’appareil ne s’allume pas.

  • Cause possible : le fusible est déconnecté.

  • Mesure à prendre:

    • Remplacez-le par un fusible en état.

    • Si le fusible est de nouveau déconnecté, contactez votre concessionnaire agréé.

  • Cause possible : l’appareil n’est pas correctement connecté.

  • Mesure à prendre: vérifiez que l’appareil a été correctement connecté.

Problème : le système ne lit pas.

  • Cause possible : la batterie du véhicule est faible.

  • Mesure à prendre: rechargez la batterie et si le problème persiste, contactez votre revendeur ou centre technique.

Problème : la qualité de la couleur/tonalité de la vidéo est faible.

  • Cause possible : Le niveau de luminosité n’est pas défini correctement.

  • Mesure à prendre: Ajustez convenablement la luminosité via les paramètres d’affichage.

Problème : le son ne fonctionne pas.

  • Cause possible : le niveau du volume est réglé au plus faible.

  • Mesure à prendre: réglez le volume.

  • Cause possible : la connexion ne convient pas.

  • Mesure à prendre: vérifiez que l’appareil a été correctement connecté.

  • Cause possible : l’appareil effectue actuellement une avance rapide, un retour en arrière, un balayage ou une lecture au ralenti.

  • Mesure à prendre: le son ne fonctionne pas lorsque l’appareil effectue une avance rapide, un retour en arrière, un balayage ou une lecture au ralenti.

Problème : la qualité de la vidéo ou du son est faible.

  • Cause possible : une vibration se produit à partir de l’endroit où la bascule de conversion a été installée.

  • Mesure à prendre: le son peut être court-circuité et la vidéo déformée si l’appareil vibre.

Problème : l’USB ne fonctionne pas.

  • Cause possible : la clé USB est endommagée.

  • Mesure à prendre: après le formatage de l’USB, utilisez le format FAT 16/32, exFAT, NTFS.

  • Cause possible: la clé USB est sale.

  • Mesure à prendre: retirez toute substance étrangère de la surface de contact de la clé USB et du système d’info-divertissement.

  • Cause possible: un hub USB acheté séparément est utilisé.

  • Mesure à prendre: connectez directement la clé USB au système d’info-divertissement du véhicule.

  • Cause possible: une rallonge USB est utilisée.

  • Mesure à prendre: connectez directement la clé USB au système d’info-divertissement du véhicule.

  • Cause possible : une clé USB autre qu’une clé USB à châssis métallique est utilisée.

  • Mesure à prendre: utilisez une clé USB standard.

  • Cause possible : un support SD, CF ou HDD est utilisé.

  • Mesure à prendre: utilisez une clé USB standard.

  • Cause possible : aucun fichier musical ne peut être lu.

  • Mesure à prendre: seuls les fichiers aux formats MP3 et WMA sont pris en charge. Veuillez uniquement utiliser les formats de fichier pris en charge.