Resolver errores de conexión de la proyección de teléfono

Si no puede conectarse a la proyección de teléfono usando un teléfono Android o iPhone registrados, use los métodos siguientes para corregir el problema.

Resolver errores de conexión de Android Auto

Si no puede conectar un teléfono Android, elimine todos los dispositivos registrados del teléfono y el sistema del vehículo antes de registrar el teléfono de nuevo.

Desconexión del Bluetooth de un teléfono Android

En la pantalla del teléfono Android, vaya a [Settings] > [Connections] > [Bluetooth], pulse el icono de configuración junto al dispositivo que desea desconectar, y pulse [Unpair].

, Nota

La pantalla real puede variar en función del tipo de dispositivo, el firmware y la versión del SO.

Eliminación de dispositivos del sistema del vehículo

En la pantalla de inicio, vaya a [Ajustes] > [Conexiones de disposit.] > [Ajustes de proyección de teléfono] > [Android Auto] > [Eliminar], seleccione el dispositivo que desea eliminar y pulse [Eliminar] > [Sí].

, Nota

Para eliminar todos los dispositivos registrados, pulse [Marcar todo] > [Eliminar].
Si elimina un dispositivo registrado, se eliminará todo el contenido que se hubiera descargado del dispositivo al sistema, como contactos, lista de llamadas y la bandeja de entrada de SMS.

Volver a registrar dispositivos en el sistema del vehículo

En la pantalla de inicio, pulse [Ajustes] > [Conexiones de disposit.] > [Añadir] para registrar un teléfono Android de nuevo.

Una vez que el teléfono Android está correctamente conectado, la proyección de teléfono cambia a Android Auto en la pantalla de inicio.

Resolver errores de conexión de Apple CarPlay

Si no puede conectar un iPhone, elimine todos los dispositivos registrados del teléfono y el sistema del vehículo antes de registrar el teléfono de nuevo.

Desconectar vehículos de un iPhone

En la pantalla del iPhone, pulse [Settings] > [General] > [CarPlay], seleccione el vehículo que desea desconectar y pulse [Forget This Car].

, Nota

La pantalla real puede variar en función del tipo de dispositivo, el firmware y la versión del SO.

Desconectar el Bluetooth de un iPhone

En la pantalla del iPhone, pulse [Settings] > [Bluetooth], pulse el botón de información situado junto al dispositivo que desea desconectar y pulse [Forget This Device].

, Nota

La pantalla real puede variar en función del tipo de dispositivo, el firmware y la versión del SO.

Eliminación de dispositivos del sistema del vehículo

En la pantalla de inicio, vaya a [Ajustes] > [Conexiones de disposit.] > [Ajustes de proyección de teléfono] > [Apple CarPlay] > [Eliminar], seleccione el dispositivo que desea eliminar y pulse [Eliminar] > [Sí].

, Nota

Para eliminar todos los dispositivos registrados, pulse [Marcar todo] > [Eliminar].
Si elimina un dispositivo registrado, se eliminará todo el contenido que se hubiera descargado del dispositivo al sistema, como contactos, lista de llamadas y la bandeja de entrada de SMS.

Volver a registrar dispositivos en el sistema del vehículo

En la pantalla de inicio, pulse [Ajustes] > [Conexiones de disposit.] > [Añadir] para registrar un iPhone de nuevo.

Una vez que el iPhone está correctamente conectado, la proyección de teléfono cambia a Apple CarPlay en la pantalla de inicio.

Errores y solución de problemas de conexión de la proyección de teléfono

Síntomas	Posibles causas	Soluciones
La proyección de teléfono no funciona cuando conecto mi teléfono con un cable USB.	La proyección de teléfono no es compatible	Compruebe si el teléfono que desea conectar es compatible con la función de proyección de teléfono en uno de los siguientes sitios web. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/kr/ios/carplay
	Función desactivada	En la pantalla de inicio, vaya a [Ajustes] > [Conexiones de disposit.] y active la función de conexión en [Ajustes de proyección de teléfono]. Compruebe si la función de proyección de teléfono está bloqueada en la configuración de la aplicación del teléfono o en la configuración de bloqueo.
	Estado incorrecto del teléfono o fallo de funcionamiento	Compruebe si el teléfono tiene demasiada poca batería. Si el nivel de batería es demasiado bajo, el teléfono podría no reconocerse. Si la conexión de red es inestable, la función de proyección de teléfono podría no funcionar correctamente. Si el teléfono está bloqueado, desbloquéelo. Reinicie el teléfono e intente volver a conectarlo.
Aparece una pantalla en negro cuando uso la función de proyección de teléfono o mientras estoy usando la función.	Fallo de funcionamiento del teléfono	Desconecte el cable USB del teléfono y vuelva a conectarlo. Reinicie el teléfono e intente volver a conectarlo.
Me siguen apareciendo fallos cuando intento conectarme a la proyección de teléfono de manera inalámbrica.	Error del sistema o el teléfono	En la pantalla de inicio, vaya a [Ajustes] > [Conexiones de disposit.] y elimine todos los dispositivos conectados en [Ajustes de proyección de teléfono]. Elimine todos los dispositivos conectados del teléfono e intente volver a conectar el teléfono.