Устранение ошибок подключения проекции телефона

Если вам не удается подключиться к проекции телефона с помощью зарегистрированного телефона на Android или iPhone, используйте следующие методы для устранения проблемы.

Устранение проблем с подключением Android Auto

Если вы не можете подключить телефон на Android, удалите все зарегистрированные устройства с телефона и системы автомобиля перед повторной регистрацией телефона.

Отключение Bluetooth с телефона на Android

На экране телефона на Android перейдите в раздел [Settings] > [Connections] > [Bluetooth], нажмите значок настроек рядом с отключаемым устройством и нажмите [Unpair].

, Примечание

Фактический экран может отличаться в зависимости от типа устройства, версии прошивки и операционной системы.

Удаление устройств из системы автомобиля

На главном экране перейдите в меню [Настройки] > [Подключ-ия телефона] > [Настройки проекции телефона] > [Android Auto] > [Удалить], выберите устройство для удаления и нажмите [Удалить] > [Да].

, Примечание

Чтобы удалить все зарегистрированные устройства, нажмите [Выбрать все] > [Удалить].
При удалении зарегистрированного устройства все загруженное в систему содержимое устройства (контакты, журналы вызовов, входящие SMS) будет удалено.

Повторная регистрация устройств в системе автомобиля

На главном экране нажмите [Настройки] > [Подключ-ия телефона] > [Добавить], чтобы снова зарегистрировать телефон на Android.

После правильного подключения телефона на Android проекция телефона на главном экране изменяется на Android Auto.

Устранение ошибок подключения Apple CarPlay

Если вы не можете подключить iPhone, удалите все зарегистрированные устройства с телефона и системы автомобиля перед повторной регистрацией телефона.

Отключение автомобиля от iPhone

На экране iPhone нажмите [Settings] > [General] > [CarPlay], выберите автомобиль для отключения и нажмите [Forget This Car].

, Примечание

Отключение Bluetooth от iPhone

, Примечание

На экране iPhone нажмите [Settings] > [Bluetooth], нажмите кнопку «Информация» рядом с отключаемым устройством, и затем нажмите [Forget This Device].

Удаление устройств из системы автомобиля

На главном экране перейдите в меню [Настройки] > [Подключ-ия телефона] > [Настройки проекции телефона] > [Apple CarPlay] > [Удалить], выберите устройство для удаления и нажмите [Удалить] > [Да].

, Примечание

Чтобы удалить все зарегистрированные устройства, нажмите [Выбрать все] > [Удалить].
При удалении зарегистрированного устройства все загруженное в систему содержимое устройства (контакты, журналы вызовов, входящие SMS) будет удалено.

Повторная регистрация устройств в системе автомобиля

На главном экране нажмите [Настройки] > [Подключ-ия телефона] > [Добавить], чтобы снова зарегистрировать iPhone.

После правильного подключения iPhone проекция телефона на главном экране изменяется на Apple CarPlay.

Устранение ошибок подключения проекции телефона

Симптомы	Возможная причина	Решение
Проекция телефона не работает, когда я подключаю телефон кабелем USB.	Проекция телефона не поддерживается	На одном из следующих веб-сайтов убедитесь, что подключаемый телефон поддерживает проекцию телефона. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/kr/ios/carplay
	Функция отключена	На главном экране перейдите в меню [Настройки] > [Подключ-ия телефона] и включите функцию подключения в разделе [Настройки проекции телефона]. Проверьте, не заблокирована ли функция проекции телефона в настройках приложения на телефоне или настройках блокировки.
	Неправильное состояние или неисправность телефона	Убедитесь, что аккумулятор телефона не слишком разряжен. Если аккумулятор телефона слишком разряжен, телефон может не распознаваться. При нестабильном подключении к сети проекция телефона может не работать корректно. Если телефон заблокирован, разблокируйте его. Перезагрузите телефон и попробуйте подключить его снова.
При запуске или при использовании проекции телефона отображается черный экран.	Неисправность телефона	Отсоедините USB-кабель от телефона и подключите его снова. Перезагрузите телефон и попробуйте подключить его снова.
Никак не удается подключить проекцию телефона по беспроводному соединению.	Ошибка системы или телефона	На главном экране перейдите в меню [Настройки] > [Подключ-ия телефона] и удалите все подключенные устройства в разделе [Настройки проекции телефона]. Удалите все подключенные устройства с телефона и попробуйте подключить телефон снова.