Solucionar erros de conexión da proxección do teléfono

Se non se pode conectar á proxección do teléfono mediante un teléfono Android ou iPhone rexistrado, solucione o problema cos métodos seguintes.

Solucionar erros de conexión de Android Auto

Se non pode conectar un teléfono Android, elimine todos os dispositivos rexistrados do teléfono e do sistema do vehículo antes de volver rexistrar o teléfono.

Desconectar o Bluetooth dun teléfono Android

Na pantalla do teléfono Android, entre en [Settings] > [Connections] > [Bluetooth], prema a icona de configuración situada ao carón do dispositivo que quere desconectar e seleccione [Unpair].

, Nota

A pantalla que se amosa pode ser diferente segundo o tipo de dispositivo, firmware e versión de sistema operativo.

Eliminar dispositivos do sistema do vehículo

Na pantalla de inicio, entre en [Settings] > [Phone connections] > [Phone projection settings] > [Android Auto] > [Delete], seleccione o dispositivo que quere eliminar e prema [Delete] > [Yes].

, Nota

Para eliminar todos os dispositivos rexistrados, prema [Mark all] > [Delete]. Se elimina un dispositivo rexistrado, eliminaranse tamén todos os contidos que se descargaron no sistema dende os contactos, a listaxe de chamadas e a caixa de entrada de SMS do dispositivo.

Volver rexistrar dispositivos no sistema do vehículo

Na pantalla de inicio, prema [Settings] > [Phone connections] > [Add] para rexistrar de novo un teléfono Android.

Cando o teléfono Android estea conectado correctamente, a proxección do teléfono cambia a Android Auto na pantalla de inicio.

Solucionar erros de conexión de Apple CarPlay

Se non pode conectar un teléfono iPhone, elimine todos os dispositivos rexistrados do teléfono e do sistema do vehículo antes de volver rexistrar o teléfono.

Desconectar vehículos dun iPhone

Na pantalla do iPhone, prema [Settings] > [General] > [CarPlay], seleccione o vehículo que quere desconectar e prema [Forget This Car].

, Nota

A pantalla que se amosa pode ser diferente segundo o tipo de dispositivo, firmware e versión de sistema operativo.

Desconectar o Bluetooth dun iPhone

Na pantalla do iPhone, prema [Settings] > [Bluetooth], seleccione o botón Info situado ao carón do dispositivo que quere desconectar e prema [Forget This Device].

, Nota

A pantalla que se amosa pode ser diferente segundo o tipo de dispositivo, firmware e versión de sistema operativo.

Eliminar dispositivos do sistema do vehículo

Na pantalla de inicio, entre en [Settings] > [Phone connections] > [Phone projection settings] > [Apple CarPlay] > [Delete], seleccione o dispositivo que quere eliminar e prema [Delete] > [Yes].

, Nota

Para eliminar todos os dispositivos rexistrados, prema [Mark all] > [Delete]. Se elimina un dispositivo rexistrado, eliminaranse tamén todos os contidos que se descargaron no sistema dende os contactos, a listaxe de chamadas e a caixa de entrada de SMS do dispositivo.

Volver rexistrar dispositivos no sistema do vehículo

Na pantalla de inicio, prema [Settings] > [Phone connections] > [Add] para rexistrar un teléfono iPhone de novo.

Cando o teléfono iPhone estea conectado correctamente, a proxección do teléfono cambia a Apple CarPlay na pantalla de inicio.

Erros e solucións de problemas de conexión da proxección do teléfono

Síntomas	Posibles causas	Solucións
A proxección do teléfono non funciona cando conecto o teléfono co cable USB.	Incompatibilidade coa proxección do teléfono	Na páxina web corresponde das que se indican a seguir, comprobe que o teléfono que quere conectar é compatible coa función de proxección do teléfono. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/kr/ios/carplay
	Función desactivada	Na pantalla de inicio, entre en [Settings] > [Phone connections] e active a función de conexión en [Phone projection settings]. Comprobe que a función de proxección do teléfono non está bloqueada na configuración de aplicacións ou na configuración de bloqueo do teléfono.
	Condicións non axeitadas ou mal funcionamento do teléfono	Comprobe o nivel de batería do teléfono. Se o nivel de batería é demasiado baixo, pode que o teléfono non se detecte. Se a conexión da rede é inestable, pode que a función da proxección do teléfono non funcione correctamente. Se o teléfono está bloqueado, desbloquéeo. Reinicie o teléfono e tente conectalo de novo.
A pantalla amósase en negro ao executar a función de proxección do teléfono ou mentres estou a usar a función.	Mal funcionamento do teléfono	Desconecte o cable USB do teléfono e volva conectalo. Reinicie o teléfono e tente conectalo de novo.
Sigo sen poder conectarme sen fíos á proxección do teléfono.	Erro no sistema ou no teléfono	Na pantalla de inicio, entre en [Settings] > [Phone connections] e, en [Phone projection settings], elimine todos os dispositivos conectados. Elimine todos os dispositivos conectados no teléfono e volva conectalo.