Résoudre des erreurs de connexion de projection téléphonique

Si vous ne pouvez pas vous connecter à la projection téléphonique à l’aide d’un téléphone Android ou un iPhone enregistré, utilisez les méthodes suivantes pour résoudre le problème.

Résoudre des erreurs de connexion d’Android Auto

Si vous ne pouvez pas connecter un téléphone Android, supprimez tous les appareils enregistrés depuis le téléphone et le système du véhicule avant de ré-enregistrer le téléphone.

Déconnecter le Bluetooth d’un téléphone Android

Sur l’écran du téléphone Android, allez à [Settings] > [Connections] > [Bluetooth], appuyez sur l’icône des paramètres près de l’appareil à déconnecter, et appuyez sur [Unpair].

, Remarque

L’écran actuel peut varier selon le type d’appareil, son micrologiciel et sa version de SE.

Supprimer des appareils du système du véhicule

Sur l’écran d’accueil, allez à [Paramètres] > [Connexions téléphone] > [Paramètres de projection du téléphone] > [Android Auto] > [Supprimer], sélectionnez l’appareil à supprimer, et appuyez sur [Supprimer] > [Oui].

, Remarque

Pour supprimer tous les appareils enregistrés, appuyez sur [Tout sélectionner] > [Supprimer].
Si vous supprimez un appareil enregistré, tout le contenu ayant été téléchargé dans le système depuis les contacts de l’appareil, la liste d’appels, et la boîte de réception des SMS sera effacé.

Ré-enregistrer des appareils dans le système du véhicule

Sur l’écran d’accueil, appuyez sur [Paramètres] > [Connexions téléphone] > [Ajouter] pour enregistrer de nouveau un téléphone Android.

Une fois le téléphone Android correctement connecté, la projection téléphonique passe à Android Auto sur l’écran d’accueil.

Résoudre des erreurs de connexion d’Apple CarPlay

Si vous ne pouvez pas connecter un iPhone, supprimez tous les appareils enregistrés depuis le téléphone et le système du véhicule avant de ré-enregistrer le téléphone.

Déconnecter les véhicules depuis un iPhone

Sur l’écran de l’iPhone, appuyez sur [Settings] > [General] > [CarPlay], sélectionnez le véhicule à déconnecter et appuyez sur [Forget This Car].

, Remarque

L’écran actuel peut varier selon le type d’appareil, son micrologiciel et sa version de SE.

Déconnecter le Bluetooth depuis un iPhone

Sur l’écran de l’iPhone, appuyez sur [Settings] > [Bluetooth], appuyez sur le bouton Info près de l’appareil à déconnecter, et appuyez sur [Forget This Device].

, Remarque

L’écran actuel peut varier selon le type d’appareil, son micrologiciel et sa version de SE.

Supprimer des appareils du système du véhicule

Sur l’écran d’accueil, allez à [Paramètres] > [Connexions téléphone] > [Paramètres de projection du téléphone] > [Apple CarPlay] > [Supprimer], sélectionnez l’appareil à supprimer, et appuyez sur [Supprimer] > [Oui].

, Remarque

Pour supprimer tous les appareils enregistrés, appuyez sur [Tout sélectionner] > [Supprimer].
Si vous supprimez un appareil enregistré, tout le contenu ayant été téléchargé dans le système depuis les contacts de l’appareil, la liste d’appels, et la boîte de réception des SMS sera effacé.

Ré-enregistrer des appareils dans le système du véhicule

Sur l’écran d’accueil, appuyez sur [Paramètres] > [Connexions téléphone] > [Ajouter] pour enregistrer de nouveau un iPhone.

Une fois l’iPhone correctement connecté, la projection téléphonique passe à Apple CarPlay sur l’écran d’accueil.

Erreurs de connexion de projection téléphonique et dépannage

Symptômes	Causes éventuelles	Solutions
La projection téléphonique ne fonctionne pas quand je connecte mon téléphone à l’aide d’un câble USB.	Projection téléphonique non prise en charge	Vérifiez si le téléphone à connecter prend en charge la fonction de projection téléphonique sur l’un des sites Internet suivant. Android Auto : https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay : https://www.apple.com/kr/ios/carplay
	Fonction désactivée	Sur l’écran d’accueil, allez à [Paramètres] > [Connexions téléphone] et activez la fonction de connexion dans [Paramètres de projection du téléphone]. Vérifiez si la fonction de projection téléphonique est bloquée dans les paramètres de l’application du téléphone ou les paramètres de blocage.
	Mauvaise condition ou dysfonctionnement du téléphone	Vérifiez si le niveau de batterie du téléphone est trop bas. Si le niveau de batterie est trop bas, le téléphone peut ne pas être reconnu. Si la connexion du réseau est instable, la fonction de projection téléphonique peut ne pas fonctionner correctement. Si le téléphone est verrouillé, déverrouillez le téléphone. Réinitialisez le téléphone et essayez de le reconnecter.
Un écran noir apparaît quand je lance la fonction de projection téléphonique ou pendant que j’utilise la fonction.	Dysfonctionnement du téléphone	Déconnectez le câble USB du téléphone et reconnectez-le. Réinitialisez le téléphone et essayez de le reconnecter.
Je n’arrive toujours pas à connecter la projection téléphonique sans fil.	Une erreur du système ou du téléphone	Sur l’écran d’accueil, allez à [Paramètres] > [Connexions téléphone] et supprimez tous les appareils connectés dans [Paramètres de projection du téléphone]. Supprimez tous les appareils connectés dans le téléphone et essayez de reconnecter le téléphone.