Resolució d’errors de connexió de projecció del telèfon

Si no us podeu connectar a la projecció del telèfon amb un telèfon Android o iPhone registrats, feu servir els següents mètodes per solucionar el problema.

Resolució d’errors de connexió amb Android Auto

Si no podeu connectar un telèfon Android, elimineu tots els dispositius registrats del telèfon i del sistema del vehicle abans de tornar a registrar el telèfon.

Desconnexió del Bluetooth des d’un telèfon Android

A la pantalla del telèfon Android, aneu a [Settings] > [Connections] > [Bluetooth], premeu la icona de configuració al costat del dispositiu a desconnectar, i premeu [Unpair].

, Nota

La pantalla real pot diferir depenent del tipus de dispositiu, el microprogramari i la versió de l’SO.

Supressió de dispositius del sistema del vehicle

A la pantalla d’inici, aneu a [Settings] > [Phone connections] > [Phone projection settings] > [Android Auto] > [Delete], seleccioneu el dispositiu que voleu suprimir, i premeu [Delete] > [Yes].

, Nota

Per suprimir tots els dispositius registrats, premeu [Mark all] > [Delete].
Si suprimiu un dispositiu registrat, s’eliminarà tot el contingut que s’ha descarregat al sistema des dels contactes del dispositiu, la llista de trucades i la safata d’entrada d’SMS.

Tornar a registrar dispositius al sistema del vehicle

A la pantalla d’inici, premeu [Settings] > [Phone connections] > [Add] per registrar un telèfon Android de nou.

Una vegada que el telèfon Android està correctament connectat, la projecció del telèfon canvia a Android Auto a la pantalla d’inici.

Resolució de problemes de connexió amb Apple CarPlay

Si no podeu connectar un iPhone, elimineu tots els dispositius registrats del telèfon i del sistema del vehicle abans de tornar a registrar el telèfon.

Desconnexió de vehicles des d’un iPhone

A la pantalla de l’iPhone, premeu [Settings] > [General] > [CarPlay], seleccioneu el vehicle que voleu desconnectar i premeu [Forget This Car].

, Nota

La pantalla real pot diferir depenent del tipus de dispositiu, el microprogramari i la versió de l’SO.

Desconnexió del Bluetooth des d’un iPhone

A la pantalla de l’iPhone, premeu [Settings] > [Bluetooth], premeu el botó Info al costat del dispositiu que voleu desconnectar i premeu [Forget This Device].

, Nota

La pantalla real pot diferir depenent del tipus de dispositiu, el microprogramari i la versió de l’SO.

Supressió de dispositius del sistema del vehicle

A la pantalla d’inici, aneu a [Settings] > [Phone connections] > [Phone projection settings] > [Apple CarPlay] > [Delete], seleccioneu el dispositiu a esborrar, i premeu [Delete] > [Yes].

, Nota

Per suprimir tots els dispositius registrats, premeu [Mark all] > [Delete].
Si suprimiu un dispositiu registrat, s’eliminarà tot el contingut que s’ha descarregat al sistema des dels contactes del dispositiu, la llista de trucades i la safata d’entrada d’SMS.

Tornar a registrar dispositius al sistema del vehicle

A la pantalla d’inici, premeu [Settings] > [Phone connections] > [Add] per registrar un iPhone de nou.

Una vegada que l’iPhone està correctament connectat, la projecció del telèfon canvia a Apple CarPlay a la pantalla d’inici.

Errors de connexió de projecció del telèfon i solució de problemes

Símptomes	Possibles causes	Solucions
La projecció del telèfon no funciona quan connecto el meu telèfon amb un cable USB.	Projecció del telèfon incompatible	Comproveu si el telèfon que voleu connectar és compatible amb la funció de projecció del telèfon en un dels següents llocs web. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/kr/ios/carplay
	Funció desactivada	A la pantalla d’inici, aneu a [Settings] > [Phone connections] i activeu la funció de connexió a [Phone projection settings]. Comproveu si la funció de projecció del telèfon està bloquejada a la configuració de l’aplicació del telèfon o a la configuració de bloqueig.
	Estat inadequat o avaria del telèfon	Comproveu si el nivell de bateria del telèfon és massa baix. Si el nivell de bateria és massa baix, és possible que no es reconegui. Si la connexió de xarxa és inestable, la funció de projecció del telèfon pot no funcionar correctament. Si el telèfon està bloquejat, desbloquegeu-lo. Reinicieu el telèfon i intenteu tornar a connectar-lo.
Una pantalla negra apareix quan executo la funció de projecció del telèfon o mentre estic fent servir la funció.	Avaria del telèfon	Desconnecteu el cable USB del telèfon i torneu a connectar-lo. Reinicieu el telèfon i intenteu tornar a connectar-lo.
Segueixo sense poder connectar-me a la projecció del telèfon sense fil.	Un error del telèfon o del sistema	A la pantalla d’inici, aneu a [Settings] > [Phone connections] i elimineu tots els dispositius connectats a [Phone projection settings]. Suprimiu tots els dispositius connectats del telèfon i intenteu tornar a connectar-lo.