Solución de errores de conexión de la proyección del teléfono

Si no puede conectarse a la proyección del teléfono usando un teléfono Android o un iPhone registrados, use los métodos expuestos a continuación para solucionar el problema.

Solución de errores de conexión de Android Auto

Si no puede conectar un teléfono Android, elimine del teléfono y el sistema del vehículo todos los dispositivos registrados antes de registrar de nuevo el teléfono.

Desconexión de Bluetooth en un teléfono Android

En la pantalla del teléfono Android, vaya a [Configuración] > [Conectar] > [Bluetooth], presione el ícono de configuración situado junto al dispositivo que desee desconectar y presione [Desconectar].

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La pantalla real puede diferir en función del tipo de dispositivo, el firmware y la versión del SO.

Eliminación de dispositivos del sistema del vehículo

En la pantalla de inicio, vaya a [Configuración] > [Conexión de dispositivos] > [Ajustes de proyección del teléfono] > [Android Auto] > [Eliminar], seleccione el dispositivo que desee eliminar y presione [Eliminar] > [Sí].

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Para eliminar todos los dispositivos registrados, presione [Marcar todo] > [Eliminar]. Si elimina un dispositivo registrado, todo el contenido descargado en el sistema desde los contactos, la lista de llamadas y la bandeja de entrada de SMS del dispositivo será eliminado.

Repetición del registro de dispositivos en el sistema del vehículo

En la pantalla de inicio, presione [Configuración] > [Conexión de dispositivos] > [Agregar] para registrar un teléfono Android de nuevo.

Una vez correctamente conectado el teléfono Android, la proyección del teléfono cambia a Android Auto en la pantalla de inicio.

Solución de errores de conexión de Apple CarPlay

Si no puede conectar un iPhone, elimine del teléfono y el sistema del vehículo todos los dispositivos registrados antes de registrar de nuevo el teléfono.

Desconexión de vehículos en un iPhone

En la pantalla del iPhone, presione [Configuración] > [General] > [CarPlay], seleccione el vehículo que desee desconectar y presione [Forget This Car].

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La pantalla real puede diferir en función del tipo de dispositivo, el firmware y la versión del SO.

Desconexión de Bluetooth en un iPhone

En la pantalla del iPhone, presione [Configuración] > [Bluetooth], presione el botón de “info” situado junto al dispositivo que desee desconectar y presione [Forget This Device].

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La pantalla real puede diferir en función del tipo de dispositivo, el firmware y la versión del SO.

Eliminación de dispositivos del sistema del vehículo

En la pantalla de inicio, vaya a [Configuración] > [Conexión de dispositivos] > [Ajustes de proyección del teléfono] > [Apple CarPlay] > [Eliminar], seleccione el dispositivo que desee eliminar y presione [Eliminar] > [Sí].

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Para eliminar todos los dispositivos registrados, presione [Marcar todo] > [Eliminar]. Si elimina un dispositivo registrado, todo el contenido descargado en el sistema desde los contactos, la lista de llamadas y la bandeja de entrada de SMS del dispositivo será eliminado.

Repetición del registro de dispositivos en el sistema del vehículo

En la pantalla de inicio, presione [Configuración] > [Conexión de dispositivos] > [Agregar] para registrar un iPhone de nuevo.

Una vez correctamente conectado el iPhone, la proyección del teléfono cambia a Apple CarPlay en la pantalla de inicio.

Errores de conexión y solución de problemas de la proyección del teléfono

Síntomas	Posibles causas	Soluciones
La proyección del teléfono no funciona cuando conecto mi teléfono usando un cable USB.	Proyección del teléfono incompatible	Verifique si el teléfono que desea conectar es compatible con la función de proyección del teléfono en una de las páginas web que se indican a continuación. Android Auto: https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay: https://www.apple.com/kr/ios/carplay
	Función desactivada	En la pantalla de inicio, vaya a [Configuración] > [Conexión de dispositivos] y active la función de conexión en [Ajustes de proyección del teléfono]. Verifique si la función de proyección del teléfono está bloqueada en la configuración de aplicaciones o la configuración de bloqueo del teléfono.
	Estado incorrecto o mal funcionamiento del teléfono	Verifique si el nivel de batería del teléfono es demasiado bajo. Si el nivel de batería es demasiado bajo, el teléfono no puede ser reconocido. Si la conexión de red es inestable, la función de proyección del teléfono no puede funcionar correctamente. Si el teléfono está bloqueado, desbloquéelo. Restablezca el teléfono e intente conectarlo de nuevo.
Aparece una pantalla negra cuando ejecuto la función de proyección del teléfono o mientras uso la función.	Mal funcionamiento del teléfono	Desconecte el cable USB del teléfono y conéctelo de nuevo. Restablezca el teléfono e intente conectarlo de nuevo.
La conexión inalámbrica a la proyección del teléfono falla una y otra vez.	Un error del sistema o el teléfono	En la pantalla de inicio, vaya a [Configuración] > [Conexión de dispositivos] y elimine todos los dispositivos conectados en [Phone Projection Settings]. Elimine del teléfono todos los dispositivos conectados e intente conectar de nuevo el teléfono.