Résoudre les erreurs de connexion de la projection téléphonique

Si vous ne pouvez pas vous connecter à la projection téléphonique à l'aide d'un téléphone Android ou d'un iPhone enregistré, utilisez les méthodes suivantes pour résoudre le problème.

Résoudre les erreurs de connexion à Android Auto

Si vous ne pouvez pas connecter un téléphone Android, supprimez tous les périphériques enregistrés du téléphone et du système du véhicule avant de réenregistrer le téléphone.

Déconnecter le Bluetooth d'un téléphone Android

Sur l'écran du téléphone Android, accédez à [Réglages] > [Connecter] > [Bluetooth], appuyez sur l'icône des paramètres à côté du périphérique à déconnecter, et appuyez sur [Déconnecter].

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L'écran réel peut varier en fonction du type périphérique, du micrologiciel et de la version du système d'exploitation.

Suppression des périphériques du système du véhicule

Sur l'écran d'accueil, accédez à [Configuration] > [Connexion des appareils] > [Réglages de projection du téléphone] > [Android Auto] > [Supprimer], sélectionnez le périphérique à supprimer et appuyez sur [Supprimer] > [Oui].

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Pour supprimer tous les périphériques enregistrés, appuyez sur [Sélectionner tout] > [Supprimer]. Si vous supprimez un périphérique enregistré, tout le contenu téléchargé dans le système à partir des contacts, de la liste d'appels et de la boîte de réception des SMS du périphérique sera supprimé.

Réenregistrement des périphériques dans le système du véhicule

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur [Configuration] > [Connexion des appareils] > [Ajouter] pour enregistrer à nouveau un téléphone Android.

Une fois le téléphone Android correctement connecté, la projection du téléphone devient Android Auto sur l'écran d'accueil.

Résoudre les erreurs de connexion à Apple CarPlay

Si vous ne pouvez pas connecter un iPhone, supprimez tous les périphériques enregistrés du téléphone et du système du véhicule avant de réenregistrer le téléphone.

Déconnexion des véhicules d'un iPhone

Sur l'écran de l'iPhone, appuyez sur [Réglages] > [Général] > [CarPlay], sélectionnez le véhicule à déconnecter et appuyez sur [Forget This Car].

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L'écran réel peut varier en fonction du type périphérique, du micrologiciel et de la version du système d'exploitation.

Déconnecter le Bluetooth d'un iPhone

Sur l'écran de l'iPhone, appuyez sur [Réglages] > [Bluetooth], appuyez sur le bouton Info près du périphérique à déconnecter et appuyez sur [Forget This Device].

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L'écran réel peut varier en fonction du type périphérique, du micrologiciel et de la version du système d'exploitation.

Suppression des périphériques du système du véhicule

Sur l'écran d'accueil, accédez à [Configuration] > [Connexion des appareils] > [Réglages de projection du téléphone] > [Apple CarPlay] > [Supprimer], sélectionnez périphérique à supprimer et appuyez sur [Supprimer] > [Oui].

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Pour supprimer tous les périphériques enregistrés, appuyez sur [Sélectionner tout] > [Supprimer]. Si vous supprimez un périphérique enregistré, tout le contenu téléchargé dans le système à partir des contacts, de la liste d'appels et de la boîte de réception des SMS du périphérique sera supprimé.

Réenregistrement des périphériques dans le système du véhicule

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur [Configuration] > [Connexion des appareils] > [Ajouter] pour enregistrer à nouveau un iPhone.

Une fois l'iPhone correctement connecté, la projection du téléphone devient Apple CarPlay sur l'écran d'accueil.

Erreurs de connexion de la projection téléphonique et dépannage

Symptômes	Causes potentielles	Solutions
La projection du téléphone ne fonctionne pas lorsque je connecte mon téléphone à l'aide d'un câble USB.	La projection par téléphone n'est pas prise en charge	Vérifiez si le téléphone à connecter prend en charge la fonction de projection du téléphone sur l'un des sites web suivants. Android Auto : https://support.google.com/androidauto Apple CarPlay : https://www.apple.com/kr/ios/carplay
	Fonction désactivée	Sur l'écran d'accueil, accédez à [Configuration] > [Connexion des appareils] et activez la fonction de connexion dans [Réglages de projection du téléphone]. Vérifiez si la fonction de projection du téléphone est bloquée dans les paramètres de l'application du téléphone ou dans les paramètres de blocage.
	Mauvais état ou dysfonctionnement du téléphone	Vérifiez si le niveau de la batterie du téléphone est trop faible. Si le niveau de la batterie est trop faible, le téléphone peut ne pas être reconnu. Si la connexion réseau est instable, la fonction de projection du téléphone risque de ne pas fonctionner correctement. Si le téléphone est verrouillé, déverrouillez-le. Réinitialisez le téléphone et essayez de le reconnecter.
Un écran noir s'affiche lorsque je lance la fonction de projection du téléphone ou lorsque j'utilise la fonction.	Dysfonctionnement du téléphone	Déconnectez le câble USB du téléphone et reconnectez-le. Réinitialisez le téléphone et essayez de le reconnecter.
J'échoue en boucle lorsque j'essaie de me connecter à la projection du téléphone sans fil.	Une erreur du système ou du téléphone	Sur l'écran d'accueil, accédez à [Configuration] > [Connexion des appareils] et supprimez tous les périphériques connectés dans [Phone Projection Settings]. Supprimez tous les périphériques connectés au téléphone et essayez de reconnecter le téléphone.